Secretaría: Secretaría de Contraloría
Dependencia: Secretaría de Controlaría
Homoclave: SC/SC/13
Fecha de última actualización: 5/24/2023, 6:20:47 PM
Nivel de digitalización: Iniciar en línea
Canal de atención: Iniciar en línea
Descripción
Atender las quejas y denuncias que presenta la población beneficiaria respecto a la ejecución de los programas de desarrollo social.
A quién va dirigido
A beneficiarios de programas de desarrollo social capacitados por la Secretaria de Contraloría.
Tiempo de respuesta
Noventa días hábiles posteriores a su recepción (como máximo
Vigencia
TODOS LOS DÍAS HÁBILES DEL AÑO
Comprobante a obtener
N/A
Requisitos
Requisitos
Descripción
1.- Ingresar en los buzones fijos que se encuentran en los Ayuntamientos o en los buzones móviles que se encuentran en las sedes de pago de los programas sociales, escrito con los siguientes datos: a Breve descripción de hechos, b Nombre de la persona o servidor público denunciado, c Institución a la que pertenece la persona o servidor público denunciado, d Pruebas que ofrezca el denunciante, así como, e Nombre, f Firma, g Teléfono y domicilio con localidad y municipio donde se pueda localizar al quejoso
Etapas del trámite o servicio
Apertura de Buzón Fijo y móvil (Municipios y Dependencias
Área de atención
Dirección General de Vinculación y Ciudadanización
Tiempo de resolución
1 día hábil
Producto
Escrito de Queja o Denuncia
Canalización de Queja y/o Denuncia
Área de atención
Dirección General de Vinculación y Ciudadanización
Tiempo de resolución
7 días hábiles
Producto
Acuse de Oficio de Entrega
Seguimiento de Queja y/o Denuncia
Área de atención
Dirección General de Vinculación y Ciudadanización
Tiempo de resolución
81 días hábiles
Producto
Estatus de Queja y/o Denuncia
Resolución de Queja y/o Denuncia
Área de atención
Dirección General de Vinculación y Ciudadanización
Tiempo de resolución
1 día hábil
Producto
Documento de la Queja y/o Denuncia
Inspección /Verificación /Visita
Este trámite/servicio no cuenta con inspector/verificador/visita
Observaciones
N/A
Ligas de Interés
Secretaría de ContraloríaFundamento legal
Capítulo II de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado de HidalgoCapítulo XXI “De la Denuncia Popular” del Artículo 82 al 83 de la Ley de Desarrollo Social del Estado de Hidalgo
Fracción XVII, XXVI y XXVII del artículo 21 del Reglamento interior de la Secretaría de Contraloría
Apartado específico de Quejas y Denuncias de cada una de las Reglas de Operación de los Programas de Desarrollo Social.
Artículo 23, consecutivo V y VI del Periódico Oficial Ordinario 0 del 20 de Enero del 2020 del Periódico Oficial del Estado de Hidalgo
SECCIÓN I “Disposiciones Generales” PRIMERO, SEGUNDO II. “Actividades de promoción de contraloría social”, y Sección II “De La Promoción De La Contraloría Social” de Los Lineamientos Para La Promoción Y Operación De La Contraloría Social En Los Programas Federales De Desarrollo Social.
Sustento legal para su cobro
N/ADerechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta
N/ALugares para reportar presuntas anomalías de transparencia
Dirección:
Calle Gabriel Mancera, 400, N/A, Colonia, Pachuca, Pachuca De Soto, Pachuca De Soto, Hidalgo.Teléfono(s)
01-(771-79-751-87Correo
cindy.mayorga@hidalgo.gob.mxOtros
N/AÁreas de atención
Área de atención
{{ atencion.nombre +" - "+ atencion.municipio }}
Horario de atención
{{ atencion.horario }}
Dirección
{{ atencion.vialidad + " "+ atencion.vialidadnombre + ", No. Exterior: "+ atencion.noext.toUpperCase() + ", No. Interior: "+ atencion.noint.toUpperCase() + ", "+ atencion.asentamiento + " "+ atencion.asentamientonombre + ", "+ atencion.cp + " "+ atencion.localidad + ", "+ atencion.municipio + ", "+ atencion.entidad}}
Teléfonos
{{ atencion.telefonos }}
Correo electrónico
{{ atencion.correo }}Responsable
L.D Brenda Mariana Orozco Téllez
Cargo
Dirección General de Vinculación y Ciudadanización
Teléfonos
01-(771-79-751-87
Correo electrónico
contraloria_social@hidalgo.gob.mxSu opinión es importante
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