Secretaría: Secretaría de Turismo
Dependencia: Secretaría de Turismo
Homoclave: STU/STU/6
Fecha de última actualización: 2/14/2023, 9:18:27 PM
Canal de atención: Presencial
Descripción
Brindar cursos de capacitación en materia turística a los prestadores de servicios turísticos y a personal de primer contacto, para que a su vez den información certera al turista y/o visitante a nuestro Estado. Listado de Cursos: -Cultura y Patrimonio Turístico. -Calidad en el Servicio. -Atención al turista -Satisfacción al cliente -Virus de la actitud. -Trabajo en equipo. -Marketing por redes sociales. -Medidas preventivas de accidentes en balnearios.
A quién va dirigido
Prestadores de Servicios Turísticos (hoteles, restaurantes, agencias de viajes, balnearios, haciendas, guías de turistas, etc.) y personal de primer contacto (gasolineros, taxistas, policías).
Tiempo de respuesta
3 días hábiles
Vigencia
Sin vigencia
Comprobante a obtener
Constancia.
Requisitos
1.- Oficio de solicitud dirigido al D.C.F. Eduardo Javier Baños Gómez, Secretario de Turismo en el Estado.
Etapas del trámite o servicio
Recibir oficio de solicitud
Área de atención
Oficialia de partes de la Secretaria de Turismo
Tiempo de resolución
1 día hábil.
Producto
Turno a la Dirección correspondiente
Recibir turno
Área de atención
Dirección General de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica
Tiempo de resolución
3 días hábiles
Producto
Acordar fecha y hora con el interesado
Inspección /Verificación /Visita
Este trámite/servicio no cuenta con inspector/verificador/visita
Observaciones
Es importante mencionar en el oficio de solicitud el curso que se requiere, con el fin de brindar por parte de la Dirección General de Capacitación, Certificación y Asistencia Técnica el link de registro al curso en cuestión, ya que por motivos de la contingencia sanitaria, los cursos se imparten de manera virtual.
Ligas de Interés
Reglamento Interior de la Secretaria de Turismo del Estado de HidalgoFundamento legal
Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo del Estado de HidalgoSustento legal para su cobro
Derechos del usuario ante la negativa o falta de respuesta
Afirmativa ficta.Lugares para reportar presuntas anomalías de transparencia
Dirección:
Calle Camino Real de la Plata, 340, -, Colonia, Zona Plateada, Pachuca De Soto, Pachuca De Soto, Hidalgo.Teléfono(s)
771 138 3543Correo
sylviamontufar89@gmail.comOtros
-Áreas de atención
Área de atención
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Horario de atención
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Dirección
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Teléfonos
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Correo electrónico
{{ atencion.correo }}Responsable
L.D. Sylvia Montufar Ruíz
Cargo
Jefe de Oficina C
Teléfonos
771 138 3543
Correo electrónico
sylviamontufar89@gmail.comSu opinión es importante
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